سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل:

سياسة الشحن والتوصيل للمشتري

عملية الشحن والتوصيل للمنتجات تعتبر جزء أساسي من عملية التسوق عبر متجر Ousar ، حيث تقع مهمة توصيل السلع ضمن مسؤولياتنا بضرورة إيصال المنتج بجودة عالية وفق معايير الدقة والسلامة اللازمة.

باستخدامك لخدمات التوصيل في Ousar فأنت توافق على الشروط والتعليمات الآتية:

يجب كتابة العنوان المراد توصيل السلعة إليه بشكل دقيق مع التأكيد على عدم تحملنا مسؤولية عن عدم استلامك المنتج في هذه الحالة.

يرجى التأكد من تكاليف الشحن والتفاصيل الخاصة بالعملية قبل الموافقة والاعتماد.

في حال شعورك بوجود مشكلة في عملية التوصيل يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني لدينا.

 053 599 9895 

استخدامك لواحدة من خدمات البريد الخاص والشركات المتعلقة بها فإنك تتبع السياسات وشروط الاستخدام الخاصة بهم.

مواعيد ومدن التوصيل:

داخل مدينة الرياض

من السبت الى الخميس أوقات التوصيل من 10 صباحاً الى 11 مساءً - يوم الجمعة من 2 مساءً الى 11 مساءً.

-بقية المناطق:

24-72 ساعة عمل 

مع الأخذ بعين الاعتبار ان وقت التوصيل يبداء من وقت تحديث العنوان لشركة الشحن حيث انه في حال عدم تحديث العنوان لشركة الشحن بعد وصول الرسالة لن تستلم الطلبية من شركة الشحن 

إذا قام العميل بعمل طلب بعد الساعة 10 مساءا فإنه يبدأ حساب فترة التوصيل ثاني يوم عمل.  

فى حالة إرجاع الطلب من قبل شركة الشحن إلى المتجر بسبب :

1- عدم استجابة العميل لشركة الشحن أو التأجيل المتكرر.

2- خطأ فى البيانات الموجودة ضمن بوليصة الشحن, الموضحة من قبل العميل قبل إتمام الطلب.

3- يتحمل العميل قيمة شحن الطلب مره أخرى.

في حال الغاء الطلب بناء على رغبة العميل بعد تسليمه شركة الشحن فان مبلغ التوصيل لا يتم استرجاعه مع قيمة المنتجات .